如今打车、专车、外卖、美甲、上门维修保养类O2O应用已呈现饱和趋势。大量的开发创业者进入，据美锋网创始人介绍道，不少手机用户表示以前手机摔坏了，屏幕裂了，一下子不知道去哪里找师傅修手机，街边的手机维修店冒着被更换零件的危险维修却又无可奈何，手机售后服务更是取号排队，效率又低，而且维修费用贵，为解决手机维修业这一困局，美锋网首创针对每一个品牌、每一款手机故障评测出标准化的维修服务价格及免费提供一切通讯产品问题的解答。打造一个透明靠谱的垂直性手机维修O2O互联网平台。就是要帮助广大手机用户面对各种品牌手机出现问题或故障时，能得到一个可信、可靠、可放心的服务平台。体验美锋手机维修服务网，相信这些问题都将一一解决。
美锋网创始人戴总早在2011起即开始观察手机维修业(当时还在一家互联网公司上班)，深深感觉到传统维修行业的不规范现象，创办美锋网也是希望能极力改变这些行业痛点，为此美锋网建设了一套自己的手机故障报价规则和服务体系。在美锋网站上选择相对应的手机故障后系统会自动进行诊断并实时给出透明报价，完成下单后，十分钟内维修工程师将主动联系用户提供相对应的上门维修、在线寄修、送店维修三种维修服务方式。对于相对复杂的故障，用户可以先下单，维修人员上门检测确定故障原因给出报价，而且美锋网将在一定范围内不收取上门服务路费。美锋网完成维修后，大概一周左右会做一次统一回访，用户不满意则会再次上门，且不收取二次服务费。此外，美锋网对外承诺所有手机零件均为原厂配件，美锋网大多数故障均提供终身质保，消除用户的后顾之忧。现美锋网除提供手机维修服务外，也将提供手机新旧置换、手机回收等业务。
未来美锋网将覆盖全国城市采用统一服务模式，无论直营城市和加盟城市都启用统一培训体系，并且采取标准化服务流程，维修配件全国统一配送，与加盟商共赢合作，共同重塑手机维修行业的服务体系和模式。在中国庞大的人口基数和消费需求的驱动下，手机维修、回收、置换这个庞大的市场还远远未被开垦，美锋网愿和更多的同行业伙伴携手并进，努力前进。创造更优质而完善的手机维修服务。
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